Última actualización: junio de 2026

1. Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en un máximo de 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana y festivos se procesan el siguiente día hábil.

2. Modalidades de envío

Trabajamos con Correos. Las opciones de envío disponibles (PAC y SEDEX) se mostrarán en la pantalla de pago con los plazos y valores respectivos según su código postal.

El envío en la opción más económica es gratuito para todo Brasil — el descuento se aplica automáticamente en la pantalla de pago, sin necesidad de cupón.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y se cuentan a partir del envío del pedido. Varían según la región:

• Capitales y regiones metropolitanas: 3 a 7 días hábiles
• Interior: 5 a 12 días hábiles
• Regiones remotas: pueden superar los 15 días hábiles

Estos plazos son de referencia — eventos externos como huelgas, condiciones climáticas o alta demanda en fechas conmemorativas pueden causar retrasos.

4. Seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá el código de seguimiento por correo electrónico. Úselo en el sitio web de Correos o de la empresa de transporte para seguir la entrega.

5. Dirección incorrecta

Asegúrese de que la dirección proporcionada esté completa y correcta. MagTag® no se hace responsable de retrasos o devoluciones causados por una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Pedido no entregado

Si el plazo ha expirado y el pedido no ha llegado, póngase en contacto por correo electrónico magtag@magtag.com.br con el número del pedido para que podamos iniciar una investigación con la empresa de transporte.

7. Envíos internacionales

Por el momento, realizamos envíos únicamente dentro del territorio brasileño. Para consultas sobre envíos internacionales, póngase en contacto directamente.

¿Preguntas? Contáctenos: magtag@magtag.com.br